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<p>传统银行现在陷入困境,因为谷歌钱包和Venmo等移动应用程序提供了更便捷的服务,一旦被老学校机构PayPal公司垄断,PayPal公司拥有Venmo,据报道在2016年感恩节和网络星期一之间的一周内处理了20亿美元的移动支付一些专家认为银行很快就会过时,如果他们不适应金融科技创业公司也普遍拥有更具包容性的文化,与年轻一代更好地融合</p><p>例如,金融科技应用程序欢迎来自不同服务提供商的用户而不是孤立客户账户银行的Venmo用户在富国银行可以向Venmo用户汇款,他在美国银行的银行工作比通常的电汇更容易</p><p>所以美国银行正在用他们自己的新的个人对个人汇款应用程序回击,称为Zelle Newsweek 12月6日至7日在纽约举行的资本市场会议上主持人工智能和数据科学图片:NewsweekMediaGroup这个新的银行业务a pp在几个方面是独一无二的,包括其协同设计来自约38家银行和信用合作社的高管们信任早期预警支付集团总裁Lou Anne Alexander制作的应用程序几乎适用于整个金融生态系统</p><p>目标是为银行更广泛的客户群提供相同的移动便利,而不仅仅是技术娴熟的千禧一代“Zelle真正重新审视如何加快消费者的采用速度,”亚历山大告诉国际商业时报“能够使产品外观和无论你在银行业务的哪个地方,金融机构都有同样的感受“她是富有南方口音的前Wells Fargo高管,现在在亚利桑那州幕后工作不像PayPal这样的服务,Zelle用户不需要兑现这笔款项将直接从一个银行账户转到另一个银行账户,这在理论上更快更安全路透社报道Zelle花了数年时间开发,因为“激烈的竞争对手”聚合在一起“可能是50年前的Visa,这是消费者产品最后一次这样的合作,”亚历山大说,年轻一代很难想象当他们第一次出现在现场时信用卡是多么混乱</p><p>据英国广播公司报道,20世纪60年代的年轻人很难理解信用卡并学习如何负责任地使用信用卡亚历山大的团队负责一项艰巨的任务,创建一个可以在不同网络上工作但提供单一用户体验的应用程序没有目标客户,应用程序必须为每个人工作“任何金融机构都可以参与,因此任何消费者都可以参与,”她说“用户体验必须足够普通,我可以教一个没有参与Zelle的人如何找到它他们的银行应用程序,然后如何汇款和收钱“这是亚历山大的个人背景派上用场之后获得计算机科学学位后从那时起,她在职业生涯的第一个十年里就开始建立数字技术,人们仍在争论互联网是否是一种流行的时尚“我的产品生涯中有很多战争伤痕,”她说:“我很高兴再做一些新事物[与Zelle]并实际构建新产品“这种观点帮助她区分真正的创新和华丽的技术趋势欺诈风险总是在她的头脑中,即使亚历山大走在凉爽的功能和可用性之间的走钢丝她也很谨慎得到迷恋技术本身,可能会忽视用户根据美国银行最近的一项调查显示,只有20%的婴儿潮一代和10%的老年人使用P2P服务,相比之下,62%的千禧一代作为有两个成年女儿的祖母,亚历山大想象使用Zelle送她的孙女送钱给她礼物她希望每一代人都能使用相同的应用程序感到舒服“Zelle是那种技术大型银行需要具备竞争力,“Y媒体实验室首席执行官Ashish Toshniwal告诉IBT自从6月份Zelle推出以来,亚历山大和她的团队一直致力于为摩根大通等巨头带来2,300多家金融机构</p><p>全国范围内的小型本地信用合作社他们的目标是让8600万美国人接触到Zelle一些批评者已经指出了安全风险因此,早期预警正在采取谨慎的态度,加入机构以优先考虑数字保护 由于她在Zelle的工作,亚历山大最近被列为PaymentsSource的25位最具影响力的女性付款之一她正在开创一种新的心态,数字身份与信用卡一样值得信赖和广泛“纽约时报”报道像富国银行这样的银行,摩根大通和美国银行,仅举几例,正在他们的ATM机上安装新技术,通过手机而非塑料卡解锁账户访问但对于亚历山大而言,高科技创新并不一定意味着失去可访问性一个实体分支“如果出现问题,那么角落里总会有那个分支,你可以进去看看某个人,”她说,她认为合作应用是银行业新时代的开始,而不是它的丧钟“有一波支付卡生成,然后有一波网上银行创新,”亚历山大说:“现在我们开始看到像Zelle这样的数字产品,钱包出现了他你扔掉那些塑料卡片,通过你携带的设备将它们电子化</p><p>“说服千禧一代相信银行应用程序而不是金融科技创业公司将不会是一条轻松的道路根据学生贷款市场调查LendEDU的一项调查,超过63%的受访者表示他们会坚持使用像Venmo这样的应用,而不是转向Zelle但是时间将证明新的银行应用程序是否会成为变革行业的预兆如果人们曾经嘲笑千禧一代的电话爱好者用破坏性的应用程序杀死银行,这只是因为他们从来没有见过像亚历山大这样的技术大师,他非常重视商业敏锐和礼仪,